§ 1

 

Компания «KATANA» осуществляет продажу ленточных пил через интернет и Call-центр.

 

Владельцем магазина KATANA, расположенного по адресу ул. Яновська 113Б, 08-110 Седльце, ИНН: 821-228-13-21. Компания зарегистрирована в базе предпринимателей CEiDG. Все товары, предлагаемые компанией KATANA, являются новыми, без дефектов и физических недостатков. Они легально введены на польский рынок.
На каждый проданный товар мы выставляем НДС-фактуру.

Доступны два способа оплаты:

• наличными при оформления товара на складе;
• предоплата на счет компании KATANA. Отправка осуществляется после зачисления оплаты

Срок выполнения заказа: до 14 рабочих дней.

Продавец настоящим заявляет, что несет законную обязанность поставить товар, являющийся объектом заказа, без физических или юридических дефектов.
В случае выявления дефекта товара потребитель вправе требовать снижения цены или отказа от договора купли-продажи, обмена товара на бездефектный или его ремонта. Продавец несет ответственность по гарантии, если физический дефект будет установлен до истечения двух лет с момента передачи товара потребителю. Претензия на устранение дефекта или замену товара на бездефектный утрачивает силу по истечении года, но этот срок не может закончиться до истечения срока, установленного в предыдущем предложении. Потребитель, пользуясь правами по гарантии, обязан доставить дефектный товар на адрес Продавца за свой счет.

Продавец рассмотрит претензию потребителя в течение 14 дней.
В случае несоответствия товара договору, данный товар должен быть доставлен в офис компании по адресу ул. Яновська 113Б, 08-110 Седльце, с указанием требований по рекламации (бесплатный ремонт или обмен товара).

Право на отказ от договора.

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин… 

Срок для отказа от договора истекает через 14 дней с момента, когда вы получили вещь или когда третье лицо, отличное от перевозчика и указанное вами, получило товар. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, вы должны уведомить нас о своем решении отказаться от настоящего договора путем ясного заявления (например, письмом или электронной почтой). Вы можете воспользоваться образцом формы отказа от договора, но это не обязательно. Чтобы сохранить срок отказа от договора, достаточно отправить информацию о вашем праве отказаться от договора до истечения срока отказа от договора.

Последствия отказа от договора.

В случае отказа от настоящего договора мы возвращаем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за вашего выбора способа доставки, отличающегося от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого нами), немедленно и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда мы были проинформированы о вашем решении отказаться от настоящего договора. Мы осуществим возврат платежей с использованием тех же способов оплаты, которые вы использовали в первоначальной транзакции, за исключением случаев, когда вы выразили явное согласие на другой способ; в любом случае с вас не будут взиматься никакие сборы в связи с таким возвратом. Мы можем отложить возврат платежей до получения от вас возвращенных пил. Если вы желаете воспользоваться правом отказа от договора, возвращаемый товар необходимо отправить за ваш счет немедленно и в любом случае не позднее 14 дней с дня, когда вы уведомили нас о своем решении отказаться от настоящего договора. Срок соблюдается, если вы отправите товар до истечения 14-дневного срока. Отправку следует осуществить по адресу: ул. Яновська 113Б, 08-110 Седльце.

 

Возможность использования внесудебных способов разрешения споров.

Каждый клиент может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и взыскания требований.
Клиент заявляет, что обладает знаниями и навыками, позволяющими правильно эксплуатировать пильные ленты.
За повреждения пильных лент, возникшие вследствие неправильной эксплуатации (не соответствующей общим принципам использования пильных лент), ответственность полностью возлагается на клиента. Информация, размещенная на интернет-страницах сайта(katana.sklep.pl), не является предложением в смысле Гражданского кодекса. Клиент, размещая заказ с помощью механизмов, доступных на интернет-страницах, делает предложение о покупке определенного товара. Момент заключения договора купли-продажи наступает при письменном подтверждении клиентом получения товара в списке груза в присутствии курьера.
Правила покупок на сайте https://katana.sklep.pl определяются Регламентом. Размещение заказа через электронные средства означает, что клиент имел возможность ознакомиться с информацией, содержащейся в его содержании.

§ 2

 

Персональные данные и файлы «Cookies»

1. Администратором персональных данных, добровольно предоставленных клиентом в рамках размещения заказа и оказания услуг через интернет, является Продавец.
   Продавец — ограничивает использование и сбор информации о клиенте только до необходимого минимума, необходимого для выполнения заказа клиента.
2. Собираются сведения о клиентах, такие как адреса электронной почты или персонально-адресные данные. Эти сведения не передаются третьим лицам и используются в основном для выполнения обязательств перед клиентами, включая, в частности, доставку заказанных товаров, расчёт транзакций и, при необходимости, подписку на рассылку сообщений (например, отправку информации о предложениях продавца и рекламных материалов), а также используются для улучшения качества предоставляемых услуг клиенту.
3. С целью защиты персональных данных клиентов, неправомерного использования и изменения, веб-сайт оборудован средствами безопасности, определенными постановлением министра внутренних дел и администрации от 29 апреля 2004 г. о документации по обработке персональных данных и технических и организационных условиях, которым должны соответствовать устройства и информационные системы, используемые для обработки персональных данных (Dz. U. 2004 Nr 100, poz. 1024).
4. Продавец обязан защищать любую информацию, раскрытую клиентами, согласно нормам обеспечения безопасности и соблюдения конфиденциальности.
5. Продавец обрабатывает персональные данные в качестве администратора информационной системы. Каждый из клиентов имеет право на доступ к своим данным, исправление, требование прекращения обработки данных, а также право на возражение, которое должно быть сообщено в адрес продавца.
6. Продавец не передает, не продает, не предоставляет накопленные персональные данные клиентов другим лицам или учреждениям, за исключением согласия клиента в соответствии с действующим законодательством или по запросу суда, прокуратуры, полиции и других уполномоченных органов.
7. Продавец использует механизм файлов «cookies», которые при использовании клиентом интернет-сайта записываются сервером на носителе информации (жестком диске) конечного компьютера клиента.
8. Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, регистрирующие активность определенного пользователя в сети. Они облегчают навигацию по веб-сайту и выполнение различных действий, так как распознают устройство клиента и отображают страницу, соответствующую его индивидуальным предпочтениям. Их отключение может вызвать некорректную работу сайта и отсутствие доступа к некоторым функциям интернет-магазина.
9. Файлы «cookies» позволяют запоминать выборы, сделанные клиентом, и используются, в том числе, при входе в систему. Они остаются на устройстве клиента до выхода из системы или закрытия браузера.
10. Файлы «cookies» позволяют собирать данные, связанные с использованием веб-сайта, включая контент, выбранный клиентом при просмотре веб-сайта, и позволяют улучшать работу всей структуры сайта.
11. Файлы «cookies» запоминают информацию о использовании веб-сайта, позволяющую предлагать клиентам акции и другую информацию, соответствующую их предпочтениям.
12. Каждый тип браузера предоставляет возможность блокировать и удалять файлы «cookies». Дополнительную информацию о управлении файлами «cookies» и их отключении можно получить на веб-сайтах соответствующего производителя/создателя интернет-браузера.

§ 3

 

 

Информационная обязанность, осуществляемая в связи с изменением законодательства о защите персональных данных (RODO)

Субъектом обработки ваших персональных данных является компания KATANA  с адресом в ул. Яновська 113Б; 08-110; Siedlce; NIP: 821-228-13-21

Под «ВАШИМИ ДАННЫМИ» мы понимаем информацию о конкретном или определимом физическом лице в соответствии с пунктом 4 статьи RODO (General Data Protection Regulation) – Общего Регламента о Защите Данных (Регламент Европейского Парламента и Совета ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 года, далее именуемого RODO.

Настоящая информационная обязанность основана на статье 13 RODO и адресована физическим лицам, имеющим учетную запись на сайте: katana.sklep.pl, не затрагивая юридических лиц.

Мы получаем ваши данные при регистрации учетной записи, а также позднее, в связи с совершенными вами действиями на сайте или по телефону.

Мы требуем, чтобы физические лица, регистрирующиеся в нашем магазине, предоставили нам имя, фамилию, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон и т.д.

Цель хранения и обработки ваших персональных данных заключается в осуществлении действий, необходимых для выполнения договора или договоров, а также на основании законно обоснованного интереса, включая, в частности:

• выполнение транзакций;
• обеспечение обслуживания вашей учетной записи;
• обработка рекламаций;
• обработка обращений, которые вы направляете к нам (например, по электронной почте или по телефону);
• связь с вами, в том числе в целях предоставления услуг;
• ведение обязательной документации для налоговых и бухгалтерских целей;
• решение технических проблем;
• проведение маркетинговых мероприятий;
• анализ посещаемости веб-сайта с целью получения информации о поведении пользователей и улучшения качества сервиса;
• обеспечение возможности быстрых онлайн-переводов;
• организация конкурсов, в которых вы можете принять участие;
• взыскание задолженностей.

Мы обеспечиваем выполнение всех ваших прав, вытекающих из RODO, а именно: права на доступ, исправление и удаление ваших данных, ограничение их обработки, право на передачу, отсутствие автоматизированного принятия решений, включая профилирование, а также право выражать возражение против обработки ваших персональных данных.

Доступ к вашим данным можно получить, отправив запрос на электронную почту: export@katana.com.pl или по почте по адресу: ул. Яновська 113Б; 08-110; Седльце.

Исправление ваших данных является вашим правом, если вы обнаружите, что хранящиеся у нас данные неверны или неполны.

Удаление данных по запросу может произойти, если вы установите, что они уже не являются необходимыми для целей, для которых были собраны, отмените свое согласие на их обработку, или установите, что они обрабатываются вопреки вашей воле. Ограничение права на удаление данных может произойти, если сохранение данных связано с хранением документации на основании отдельных законов, например, Закона о бухгалтерском учете или НДС.

У вас есть право на ограничение обработки данных в той мере, в которой вы определили, что не хотите, чтобы мы осуществляли часть операций обработки. Если это возможно, мы будем предоставлять наши услуги на основе сокращенного объема персональных данных.

У вас есть право требовать передачи ваших данных, то есть чтобы ваши персональные данные были переданы нами, как их администратором, непосредственно другому администратору. На все запросы в соответствии с пунктом 12 RODO мы отвечаем в течение одного месяца. У вас также есть право подать жалобу в связи с обработкой ваших персональных данных в орган надзора, который является Главным инспектором по защите данных личности (адрес: Глава Управления защиты данных личности, ул. Ставки 2, 00-193 Варшава).

Мы предоставим ваши данные субъектам, которые обеспечивают предоставление наших услуг и доставку наших товаров. На практике это означает, что субъектами, которые получат доступ к вашим данным, будут в основном курьерская компания, компания, осуществляющая быстрые онлайн-переводы, бухгалтерское агентство и наш администратор информационных систем. По отношению ко всем субъектам, которым мы предоставим ваши данные, мы будем руководствоваться принципом минимизации объема передаваемых данных до уровня, достаточного для выполнения транзакции.

Период хранения данных включает в себя срок действия заключенного с вами договора, а также время, следующее после исполнения договора, в связи с:

• возможностью получения от вас рекламационного заявления;
• осуществлением взыскательной функции;
• возможностью претензий по другим основаниям, связанным с выполнением договора любой из сторон;
• выполнением обязательств, вытекающих из законодательства, в том числе в части налогов и бухгалтерских обязательств;
• обеспечением технического консультирования на основе истории использования инструментов при будущих заказах;
• предотвращением злоупотреблений и мошенничества;
• для статистических и архивных целей;
• максимально на протяжении 10 лет с момента закрытия учетной записи.

Для маркетинговых целей ваши данные хранятся на протяжении всего срока действия договора или до момента вашего возражения против такой обработки или до дня отзыва согласия. Ваши данные не передаются в страны вне Европейского экономического пространства, за исключением использования нами инструмента Google Analytics для мониторинга трафика на веб-сайте, владельцем которого является Google LLC с местонахождением в Соединенных Штатах.

Мы не профилируем и не обрабатываем автоматизированно информацию о вас, ваших действиях и предпочтениях для оценки, прогнозирования, определения потребностей или интересов.

Мы используем файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются в памяти устройства (компьютера, телефона и т. д.) пользователя, в том числе для обеспечения ему использования всех функций. Файлы cookie не изменяют настройки, и пользователь может удалить их или заблокировать в любое время, используя соответствующие опции браузера.

Мы используем файлы cookie для следующих целей: статистических, маркетинговых. Они содержат персональные данные, в большинстве случаев это адрес электронной почты. Во время использования пользователем Интернет-сайта автоматически собираются его данные. К таким данным, помимо файлов cookie (необходимых, производительных и функциональных), относятся: IP-адрес, доменное имя, тип браузера, тип операционной системы. Мы и оператор хостинга используем эти данные.

Мы приняли соответствующие технические и физические меры для защиты обрабатываемых нами персональных данных.